Rücksendungen
Sie sind immer noch nicht zufrieden mit Ihrem CGlow-Produkt? Oder ist es beschädigt angekommen? Das ist wirklich ärgerlich. Wir kümmern uns darum, versprochen.
Nicht zufrieden mit Ihrem Produkt? Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst.
Rückgabebestimmungen
- Der Artikel muss ungeöffnet und in der originalen, versiegelten Verpackung sein.
Der Artikel muss unbeschädigt sein und darf keine Gebrauchsspuren oder Anzeichen einer Öffnung aufweisen.
- Das Gratisgeschenk muss ebenfalls zurückgegeben werden;
Nein, ein Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Senden Sie uns eine E-Mail an info@cglow.nl mit folgendem Inhalt:
Ihre Bestellnummer
- Das Produkt, das Sie zurückgeben möchten
- Der Grund für die Rückgabe
Nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Rücksendeanleitung von uns. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen sorgfältig, damit wir Ihre Rücksendung korrekt und effizient bearbeiten können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand erhalten haben; dies ist selbstverständlich nicht unsere Absicht.
Haben Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend nach Erhalt unter info@cglow.nl. Wir werden Ihre Reklamation nach Eingang Ihrer E-Mail prüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Bitte geben Sie in Ihrer Beschwerde Folgendes an:
- Die Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Eindeutiger Beweis (Foto);
Wir behalten uns das Recht vor, den Zustand des zurückgesendeten Produkts vor der Bearbeitung einer Rückerstattung zu prüfen. Nach Erhalt bearbeiten wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich. Sie erhalten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
